Diritto di recesso

1. Termini del recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni decorrenti: per i beni, dal giorno in cui tu (o un terzo da te incaricato) acquisisci il possesso fisico dei prodotti; per i servizi, dalla conclusione del contratto. È sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

2. Eccezioni (quando il recesso NON si applica)

In base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — incluse le stampe 3D e i progetti realizzati su tua specifica richiesta;
• servizi completamente eseguiti con tuo accordo espresso e accettazione della perdita del diritto al completamento;
• beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici, una volta aperti;
• contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata col tuo consenso espresso.

3. Come esercitare il recesso

Compila il modulo qui sotto (oppure invia una dichiarazione equivalente via email) entro 14 giorni. Riceverai conferma della presa in carico. Provvederemo quindi a fornirti le istruzioni per l’eventuale restituzione dei beni.

4. Rimborsi

In caso di recesso valido, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni resi. I costi diretti di restituzione, ove dovuti, sono a tuo carico salvo diversa indicazione.