Le risposte che un paziente cerca, prima di chiamare.

La sfida — partire da zero, in un mestiere dove conta la fiducia

Il Dott. Parbonetti non aveva un sito. E chi cerca un neurochirurgo non cerca uno slogan: cerca dove si prenota, che differenza c’è tra SSN, intramoenia e privato, cosa portare alla prima visita — e spesso ha paura.

Serviva un sito che informasse prima di tutto, e che trattasse i dati di chi lo visita con la stessa cura.

Cosa ha fatto FORMA

• ·Il percorso del paziente in quattro tappe — prima visita, piano terapeutico, eventuale intervento, controlli — con una nota chiara: non tutte le patologie richiedono un intervento.
• ·Sette domande frequenti con risposte pratiche: come prenotare, SSN o intramoenia o privato, cosa portare, il secondo parere, i tempi di recupero, e che il modulo non è per le urgenze — per quelle, 118 o Pronto Soccorso.
• ·Due sedi, due mappe: l’ospedale e lo studio, ognuna con il suo indirizzo e il collegamento diretto.
• ·Privacy prima di tutto: video e mappe esterni restano bloccati finché il visitatore non sceglie di accettarli.
• ·Un sito leggero e veloce, senza piattaforme pesanti, sul dominio ufficiale del medico.
• ·Articoli e interviste dalla stampa e dalla tv locale, raccolti in un’unica pagina.
• ·Un’identità visiva nei colori del suo logo, con un’animazione del cervello che accompagna lo scorrimento.

Com’è andata

Prima non esisteva un sito. Oggi i pazienti trovano online dove prenotare e come prepararsi alla visita — e le richieste arrivano anche da lì.